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日前，惠州市迎接2017年全国文明城市复查工作推进会召开。惠州市委副书记、市长麦教猛强调，要坚持创建惠民理念，拿出“最好准备、最佳状态、最高标准、最严要求”，全力做好“创文”迎复查工作，高水平夺取全国文明城市“四连冠”。惠州市政协主席黄雁行，市委副书记、政法委书记李敏，市委常委、宣传部长、博罗县委书记江菊莲，副市长余金富等出席会议。
仲恺区建立“路长制”管理重点路段
会上，惠州市旅游局、市城管执法局、市园林局、仲恺高新区等责任单位相关负责人现场作了表态发言。
仲恺高新区相关负责人表示，仲恺正在举全区之力做好文明城市“迎复检”工作，全面提升城市文明程度和市民文明素养。据介绍，该区制定《仲恺高新区“路长制”城市管理方案》，建立了“路长制”城市管理机制——通过创新管理模式和建立高效工作机制，采取“一路一长”管理方式，由区委、区管委会领导班子成员分头担任区内16条重点路段的“路长”，统一领导责任路段各责任单位和对应责任人，对责任路段实施全面综合管理，有效提升重点部位的创建工作水平。
在道路交通方面，惠州市交通局已组织开展出租车、公交车明察暗访，对不文明行为，通报责任单位立即采取相应措施整改，同时通过宣传及加大处罚力度，增强司乘人员的自律性。同时，指派专人24小时接听投诉电话，对群众反映的每一个问题，做到有受理、有登记、有核实、有答复，件件有回音，事事有结果。
在市容市貌整治方面，惠州市城管执法局牵头制定了《惠州市区2017年市容市貌专项整治百日行动工作方案》，开展打击乱拉挂乱张贴乱涂写、跨门店经营、无证流动摆卖、乱倾倒垃圾、重点区域周边环境和破坏市政公用设施、违法乱搭建、市区户外广告招牌等八大专项整治行动，着力解决重难点问题。
江菊莲表示，城市软环境是加快招商选资、推动城市发展的重要保障，也是文明城市考核的重点指标，“窗口”行业的服务规范和行业作风更是文明创建考察的重点。因此，要在规范“窗口”服务，优化城市软环境上下功夫。江菊莲指出，旅游、工商、公交、医疗等“窗口”服务单位要高度重视，围绕创造优美环境、保持优良秩序、树立优雅形象、提供优质服务四个重点，深入开展文明示范窗口、文明出租车、文明风景旅游区等文明创建活动。此外，要建立完善高效的投诉处理机制，切实解决门难进、脸难看、事难办问题。各类服务热线、公开电话要保持畅通，及时受理和解决群众反映的问题。
推动文明创建常态化长效化
麦教猛表示，全国文明城市是含金量最高的城市荣誉，是惠州知名的城市名片，极大提升了惠州的影响力和美誉度。今年的创文工作，测评标准高、迎检时间紧、竞争压力大，各级各部门要进一步增强责任感、危机感、紧迫感，坚持思想不松、力度不减，坚定信心和决心，争分夺秒、全力以赴，确保高标准、高质量、高水平完成各项迎复查工作任务，为全市成功夺取全国文明城市“四连冠”增光添彩。他提出，要围绕创建目标、民生指向和测评标准精准发力，确保创建工作精准到位。在创建过程中，要主攻短板抓整治，强化问题导向，补足公共设施、市容市貌、环境卫生、公共秩序、公共服务方面的短板。此外，要推动文明创建常态化长效化，进一步提升惠州文明城市建设水平。
黄雁行指出，各级各部门要全面理解掌握测评体系内容，对照标准“回头看”，认真细致抓整改，确保创建无死角、工作全覆盖。
李敏在主持会议时强调，要加大宣传力度，把文明创建工作延伸至社会的每一个层面，辐射到社会的每一个角落，掀起文明创建新高潮。
江菊莲对全市迎复查工作作了具体部署。她指出，各单位要明确任务分工，实行挂图作战、销号管理，确保不留死角、不漏薄弱环节。（南方日报 记者/廖钰娴）