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龙岗区以新一轮全国文明城市创建为契机，下足“绣花功夫”，实现更高层次、更高水平的文明创建。南方日报记者 朱洪波 摄
宝龙大道智慧家园路口，数名身着红色马甲的义工在对可拆卸护栏进行加固。他们一手拿着铁丝圈，一手拿着老虎钳，准备“稳”住交通文明与安全。
“阿姨你好，我是垃圾分类志愿者，请收下这份宣传单，为保护环境付出一份力。”龙岗区垃圾分类亲子志愿队的孩子们，用稚嫩的双手传播文明的种子。
龙岗中心医院里，医生、患者、家属来来往往，每个人都严格遵守“文明一米线”，在人群聚集的地方，自觉保持一米距离。
文明是一座城市的精、气、神，也是城市竞争的底气和软实力所在。近年来，龙岗区以新一轮全国文明城市创建为契机，下足“绣花功夫”，实现更高层次、更高水平的文明创建，推动市民文明素质和社会文明程度共同提升。
当下，龙岗正处于高质量转型升级的关键时期。在8月13日召开的龙岗区全国文明城市创建动员会上，龙岗区推出了“5 17”文明创建跃升行动，实施五大类17项行动，力求让更多市民享受到城市发展成果。
龙岗正再接再厉，顺势而上，把文明的精、气、神变成城区发展的新优势。
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爱岗敬业让“幸福家园”成现实
“收工！”日前，宝龙街道土地整备中心工作人员冠哥、小冯和老刘与东部过境高速公路项目一厂区租户达成清租协议。为做好次日厂房拆除准备，冠哥、小冯留下来帮助租户一同搬运物品，直到次日凌晨2时才完成厂房清空，汗流浃背地踏上回家路。
如同冠哥、小冯一样，宝龙街道的“宝拆”们每天穿梭在街头巷尾，以“5加2”“白加黑”的工作态度，踏踏实实地做好每一个征拆项目的谈判工作，风雨无阻。“到了龙岗，这里就是我们的家。能为家里的重大项目建设出一份力，我感到非常荣幸。”冠哥说。
爱岗敬业是一股推动城区高质量发展的强大的文明力量。“来到龙岗就是家”，道出的是许多龙岗人的心声。人是城市文明的推动者，如今龙岗是深圳的产业大区、工业强区，随着经济和城区发展，一大批优质企业和各类人才进驻龙岗发展。
来到龙岗后，他们都成了“龙岗人”，用文明、包容、爱岗敬业，凝聚起了这座城区独有的精神力量，让“幸福家园”日趋成为现实。
在征拆现场，彬哥全身心扑在项目谈判上，经常不知不觉就谈到深夜；伟哥为了全身心投入工作，将小孩送回老家让老人帮忙带养；90后小彭以真心换“征心”，换位思考，一点一滴做工作……
在抗疫一线，园山街道大康社康中心主任凌志强几乎24小时不离手机，连睡觉都抱着；护士代述琴争分夺秒冒雨坚守岗位采样；梁享生穿着防护服，背着几十公斤重的消杀器械及药物，爬楼梯上上下下给楼道消杀……
从城市发展趋势看，文明城市已成为进一步提升区域竞争力的关键所在。通过精神文明建设提升城市竞争力，已成为“万亿俱乐部”城市的共同举措。郑州、长沙、苏州、无锡等城市迈入“万亿俱乐部”之后，纷纷将注意力聚焦城市软实力，从而破解空间资源约束对经济社会发展的瓶颈。
当下，新一轮区域发展格局调整已经拉开序幕。在城市招商引资政策极易同质化的今天，一座城市的文明程度将会成为影响产业投资的重要因素，成为评价城市竞争力的重要指标。
今年，龙岗区提出，将全力打造“创新龙岗、东部中心、产业高地、幸福家园”。8月13日，龙岗区召开全国文明城市创建动员会，推出了“5 17”文明创建跃升行动，具体包括“里子工程”提质行动、交通秩序提升行动、电动车规范管理行动、公共设施建设维护行动、文明宣传服务升级行动等五大类17项，让每一位龙岗市民的生活更幸福。
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“文明督导团”破除痛点堵点
“以前一出家门就是脏乱差的城中村小巷，现在不仅路面变整洁了，粗糙的老围墙还连成了逾百米的客家文化彩绘墙，每天看着心情都变好了！”说起社区的变化，园山街道大福新村居民陈国华滔滔不绝。
在衡量城市文明程度的标准里，城市基础设施和公共环境等方面的完善是不可或缺的一环。而大福新村的变化，不仅是龙岗城中村变化的缩影，更是龙岗优化市容环境、打造“文明之城”的缩影。
8月27日，2021年龙岗区“文明督导团”活动正式启动，这支由26人组成的文明观察员队伍将通过“文明看龙岗”巡查活动走进龙岗的街道社区，瞄准环境卫生、公共秩序等方面的突出问题，提出意见，督促整改，精准助力文明城市创建工作迈上新台阶。
可喜的是，督导团在走访时发现，昔日脏乱差的城中村成为龙岗新的文明宣传阵地，不仅环境整洁宜居，还融入文明文化元素，在村口、文化广场等显眼地方统一设置了村规民约、公益广告、景观小品，让文明在潜移默化中浸润人心。
农贸市场、交通秩序历来是市容环境的痛点堵点，在政府、企业、市民的共同努力下，文明因子正悄悄注入每一个细节。
龙岗区开展重点集贸市场及周边整治行动。以回龙埔市场、横岗第一市场为重点，落实“市场长”“网格长”制度，重点加强集贸市场周边背街小巷、居民小区等区域的综合整治。
这样的细节在龙岗数百个交通路口随处可见。龙岗区对15个重点路口实行严格的“路口长”“志愿班长”制度，加大对行人、非机动车闯红灯、乱穿马路等行为的执法检查和文明引导，加强铁骑巡逻执勤和义工上路文明引导。
如今，无论是清晨还是傍晚，身穿红马甲的龙岗志愿者都会走上人流、车辆较为集中的重点路口开展交通文明劝导，确保安全警钟长鸣；过往的电动车主和行人，则严格遵守佩戴安全头盔和“红灯停，绿灯行”的交通准则，让繁忙的交通路口秩序井然。
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正能量“网红”频频出现
“司机礼让，学生回礼，真是一道文明风景。”3月6日，一个“龙岗学生向礼让司机鞠躬”的视频在网络上热传。
视频显示，深圳车主杨先生正停车礼让，出于礼貌和感激，龙岗区华城学校的学生黄慧玥过马路时，停下来朝着车主的方向鞠了个躬，后边跟着的妹妹黄钰煊也一边匆匆赶路，一边向杨先生疯狂点头鞠躬致谢。
无独有偶，3月22日，龙岗区南联社区新屋村一居民楼，一名13岁的女孩被困4楼防盗网外，身体大部分悬空，随时有坠楼危险。楼下便利店店主刘兰英见状立即冲回自家店铺取出被褥，部分垫在地上，另将两床分给旁边群众，现场共7人合力撑起被子。
过去几年间，越来越多平凡的龙岗人成为传递文明正能量的“网红”，引发全网围观：春节期间，南湾街道无人花店不但没丢一盆花，还收到33笔转账；趁第8台手术准备间隙，龙岗医生靠墙而睡，照片传到被网友称作是“最帅睡姿”……文明“正能量”网红也成了人们观察龙岗城区发展的一个窗口。
城区形象由“自塑”和“他塑”双重作用而成。龙岗文明城区新形象既有文明案例所引发的“网络围观”的“他塑”，也有近年来龙岗区不断提升文明宣传的“自塑”。
近年来，龙岗不断创新宣传形式，通过开展感动龙岗人物风采展示活动，以身边人身边事彰显榜样力量；持续举办“龙岗文明开讲”“喜说文明”“龙岗第一课”等群众性精神文明创建活动，携手共建文明城市，文明创建品牌不断提升，创新成果形成示范，也让龙岗因一项项品牌文明活动的展开而持续“出圈”，让龙岗的知名度、美誉度不断提升。
文明的市民是城市最美风景，折射一座城区的文明底蕴，铸就城市之魂，塑造城区软实力，让“近悦远来”，提高对人的吸引力，让越来越多的人来龙岗发展，从而助力龙岗高质量发展。
文明创建只有进行时，没有休止符。接下来，龙岗区将文明城市创建作为民生工程的落脚点，用文明“小景”扮靓精彩龙岗，让文明理念滋润市民生活，让文明成为龙岗最温暖的底色。
（来源：南方日报 撰文：黄诗妤）