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　　英德市深化拓展新时代文明实践中心建设，以问题为导向、目标为牵引，探索新时代文明实践微行动、微心愿、微剧场、微实事“四微”服务新模式，以“微力量”撑起人民群众“大幸福”，描绘出新时代文明实践新篇章。

　　开展文明实践“微行动” 满足群众多元需求

　　连日来，“节能减碳 你我同行”卫生环保服务、“每十每刻”文明实践就在身边等活动在英德陆续开展，身着刻有“微光点燃希望 文明闪耀英德”醒目蓝色服装的志愿者穿梭于大街小巷，为人民群众提供志愿服务。这些“蓝精灵”正是英德市文明实践项目“微光行动”的志愿者。

　　“微光行动”是英德市文明实践志愿服务升级创新的一种新模式，主打活动时长“短而快”、形式载体“多而趣”、宣传内容“小而精”。“微光行动”聚焦于人民群众对美好生活的向往，通过孵化微团队、组织微活动——每支团队安排3-5人开展活动，群众控制在30-50人的方式，轻便快捷地为群众提供多样化的志愿服务。同时，每支微团队还会定时接受专业化的技能培训，增强团队的凝聚力、服务力，精准高效地为人民群众提供专业化的志愿服务。

　　此外，英德市还以社区居民为主体，动员亲子家庭、公益人士、文艺爱好者、企事业单位职工、社会工作者等人群广泛参与，优选“益路童行”亲子志愿服务队、微起来志愿服队等20支“群众队伍”和“注册组织队伍”加入到微光行动中，激发文明实践志愿服务新活力，不断提升城市“主人翁”意识，引领更多志愿者与群众积极参与文明实践和文明创建，着力打通服务群众的“最后一公里”。项目至今，在英德五大社区已开展培育和践行社会主义核心价值观、一顿饭的陪伴、老年人防诈骗、文明礼仪、文明交通、智慧助老等主题“微行动”79场，在传播文明风尚、满足群众文明实践多元需求、提升市民文明素质、推动精神文明建设高质量发展上发挥大作用，让“文明之光”在英德熠熠生辉。

　　开启文明实践“微心愿” 提升城市人文关怀

　　在今年4·23世界读书日前夕，一套图书、一份蔬菜造就了一场别样的交换，“你的心愿，我来点亮——圆梦微心愿”“以蔬换书”关爱乡村儿童活动在英德市石灰铺美村小学开展。“我想拿家里种的青菜换一套四大名著，因为我想看看老师讲过的故事是不是那么精彩”……30名同学将早早准备好的土豆、红薯、油麦菜等蔬菜与志愿者们交换精心挑选的学习用品，让乡村孩子享受阅读之美。这场“以蔬换书”的欢乐之旅是英德市开展的第17期“圆梦微心愿”网络公益活动。英德市聚焦空巢老人、留守儿童等特殊群体，打造群众差异化需求服务项目“圆梦微心愿”，自2018年以来共开展17期，为1024户困难群体“圆梦”，物资折合人民币20.65万元。

　　“圆梦微心愿”依托文明英德公众号、实践中心小程序等网络平台，撬动社会各界爱心力量积极“认领”心愿，并组织社会志愿者等形成“圆梦小分队”，将心愿礼物送到小孩、老人手中，为他们“圆梦”。此外，“微心愿”志愿者们还深入村居、五保户低保户家庭中进行走访慰问、陪伴谈心、家务清洁、心里疏导等关爱行动，把暖心服务送到家门口，体现英德作为尚德之城的“文明温度”。

　　打造文明实践“微剧场” 丰富精神文化供给

　　今年以来，一场场别开生面的快闪活动相继在英德市滨江公园、市民广场和月桂湖精彩上演。快闪活动通常持续几分钟至十几分钟，且一晚可以进行多场次表演，其生动有趣的表演形式吸引了许多群众参与。表演的文艺节目或是群众耳熟能详的，或是当下热门，抑或充满正能量，通过寓教于乐广泛传播文明新风。这就是英德市着力打造的“艺心创文明”。聚焦时间短、形式丰富、传播快的“微剧场”新颖方式，依托歌舞团优质的表演资源，文明实践项目“艺心创文明”，用群众喜闻乐见的方式到23个住宅小区、15个公共场所、8个商街商场开展了“快闪演出”50余场，受众超2.3万人，激发了广大市民参与文明实践的热情，将文明理念传递给广大市民，实现群众在哪里、文明就延伸到哪里。

　　此外，为满足基层群众文艺需求、深耕本土特色文艺资源的英德市“英州文艺讲堂”微剧场应运而生，推出了喜剧表演、诗词讲座、书法讲座、文学讲座、戏曲艺术讲座等精品文化活动，不断满足人民群众多方位、多层次、多方面的精神文化需求。起用本土文艺能人，通过文艺大讲堂、文艺流动讲堂、文艺云讲堂3个特色文艺宣讲平台，采取“线上 线下”相结合模式，宣讲中央、省市相关重要讲话精神，宣传英德红茶文化、麻竹笋文化、英石文化等本土特色文化，将文艺传承服务送进基层、深入农村，推动以文艺形式传思想、传文化、传文明，增强高质量发展的文化自信。

　　做好文明实践“微实事” 擦亮市民幸福底色

　　住在洋塘西路的居民最近发现，家门口小巷有了一点“微”变化——破损不堪的路面已经修复好，道路重新变得平整，黄土裸露、满是碎石的角落也铺上水泥，道路变宽阔了……这都得益于“微实事”工作的开展。

　　英德市聚焦着力解决一批市民切身利益问题，打造文明实践项目“微实事”，积极实施“微实事”改善大民生行动，解决群众“急、难、愁、盼”的身边小事。英德市委宣传部投入200万元，通过“居民申报—社区走访—街道实施”的模式在英德市城区五大社区开展“微实事”项目，将每个项目标准确定在5000元以内，项目经现场核查确认后便可组织实施，该项目具有“微”“实”“快”的特点，避免了冗长的行政流程，第一时间解决群众关切的身边事，以“小切口”撬动“大民生”，努力打通关心群众的“最后一公里”。

　　“微实事”项目实施以来共整改路面破损、排污管道堵塞、墙面破损等群众身边事75项，满意率达100%。该项目通过做好补齐基础设施短板、美化人居环境、提质人文教育、发展健康医养等方面小、微实事，促进社区和谐稳定，在创建全国文明城市中不断提升居民的安全感、幸福感、满意度。