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盛夏时节，漫步在广东肇庆的大街小巷，一抹抹“红色”身影格外地亮眼。他们有的头戴小红帽、身穿红马甲，劝导行人文明出行；有的走到河道旁、湖边清理卫生死角；有的走进社区、居民小区，为群众义诊义剪义修……他们就是志愿者，用“奉献心”浇灌着文明花，引领着社会文明新风。近年来，肇庆市不断加强志愿服务阵地和队伍建设，丰富志愿服务内容，推动了志愿服务活动常态长效开展，成为精神文明建设的重要力量，进一步提升城市的品质，让城市更具“温度”。
学习“强”起来 汇聚合力传递大爱
7月初，肇庆市委市政府发出《致全市志愿者的一封信》，鼓励志愿者争当时代新风的引领者、文明肇庆的建设者，身体力行引导广大市民热爱肇庆、守护肇庆，讲好肇庆故事、提升肇庆形象、增强肇庆自信，让文明之花开遍肇庆大地。近段时间，各行各业、各年龄层的志愿者积极响应号召，以实际行动为城市文明创建工作添砖加瓦。
志愿者在烈日下进行文明交通劝导，引导市民文明出行。摄影/肇庆文明网 陈庆卫
肇庆市各级团组织迅速组织广大青年志愿者召开学习会，进一步激励广大团员青年积极参与志愿服务活动。团端州区委专题学习会议要求全体干部职工要以志愿服务为载体，引导更多青少年志愿者继续开展好爱国卫生、疫情防控、交通劝导等志愿服务活动。团鼎湖区委号召各志愿服务组织认真学习贯彻《致全市志愿者的一封信》精神，希望广大志愿服务组织、志愿者立足新时代、展现新作为，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以实际行动书写新时代的雷锋故事。团高要区委召开会议，希望大家积极响应市委、市政府主要领导的号召，大力弘扬社会主义核心价值观，积极投身文明创建，争当时代新风的引领者、文明城市的建设者。
许多志愿者在看完这封信后也纷纷表示，领导的殷切关心让他们深受感动、备受鼓舞，今后将全力以赴，以实际行动传递爱心、传播文明，不辜负肇庆人民的期待，为城市文明创建工作贡献自己的一份力量。文明交通劝导志愿者欧阳彤表示，市委市政府对志愿者工作的肯定和鼓励成为了她今后参加志愿服务活动的动力。“我觉得作为志愿者，必须要全力奉献自己，在社会上发光发热，为志愿服务事业、为这个城市添砖加瓦。”
文明劝导“活”起来 彰显青春担当
在肇庆，经常可以看到各类志愿服务队的身影，为文明创建挥洒着青春汗水。近期，由肇庆市公安局发起，肇庆市直工委、端州区、鼎湖区、高要区组建的党员志愿者服务队在端州区、鼎湖区、高要区主次干道共108条斑马线，配合交警维持交通秩序。志愿者们头戴红帽，身披红马甲，手拿小红旗，指导车辆有序行驶，使行人过马路得到安全保障，热情帮扶老幼病残群众安全过马路等，为市民文明出行保驾护航，成为街头一条亮丽的风景线。据统计，现在每天都有432人次参与文明交通劝导工作。经过劝导，主次干道斑马线的不文明交通违法行为明显减少，群众文明交通意识不断提高，城区交通秩序持续向好。
青年志愿者携手“小小志愿者”走街串巷宣传垃圾分类知识。图片来源：肇庆共青团
共青团肇庆市委员会联合共青团端州区委员会以及各街道团委发动少先队员以“小小志愿者”的身份，以举牌走动宣传的形式，参与垃圾分类志愿服务活动，培育他们的主人翁意识，共同创建文明城市。“垃圾分类，变废为宝，从我做起”……在端州区黄岗街道新元社区、城东街道文明社区，“小小志愿者”及其家长们开展垃圾分类举牌走动宣传活动，同时走进睦岗街道玑东社区，向附近的居民叔叔阿姨讲解垃圾分类的重要性。在城西街道宝月社区，“小小志愿者”及其家长向商家、买家倡议落实文明行为，他们一边派发垃圾分类宣传册，一边用简单易懂的语言为社区居民讲解垃圾分类知识，引导居民进行垃圾分类。社区居民纷纷为他们竖起了大拇指，为他们点赞。
志愿者清理景区游步道两边的垃圾，营造良好的生态环境。图片来源：肇庆“星湖暖”志愿服务队
由肇庆星湖风景名胜区管理局牵头的肇庆“星湖暖”志愿服务队在星湖旅游景区开展以“对不文明行为say no！”为主题的文明旅游志愿服务活动。青年志愿者们走进七星岩、鼎湖山、环星湖绿道，沿途对乱扔烟头垃圾、随地吐痰等不文明行为进行劝导，并随后清理景区游步道两边的垃圾，营造良好的生态环境。此外，肇庆市各社区青年志愿者们也纷纷行动起来，他们穿上马褂，带上小板刷、清洁球、垃圾桶等工具，深入各个角落清除“牛皮癣”、小广告，向居民宣传城市“牛皮癣”小广告的弊端，呼吁周边广大群众爱护小区环境卫生，共同营造整洁、舒适、宜居的生活环境。
对接群众需求 贴心服务“送”心坎
“他们的服务很好，很细心，谢谢他们这么关爱我们老年人。”正在接受送医上门服务的84岁老人徐婆婆高兴地说道。近日，端州区“星湖红”特色党员服务队中的医疗保健党员服务队和关爱老人党员服务队联合第三方养老机构，上门为辖区内80岁以上的老人进行免费健康体检。据悉，医疗保健党员服务队由社区内30多名从事医疗卫生行业的党员组成，发挥专业特长，急群众所急、解群众所需，为社区群众建立居民健康档案，开展健康讲座、健康咨询等活动，发放健康小手册，宣传养生保健知识，减少（预防）老年人被不法分子利用保健宣传等手段实施诈骗现象，针对行动不便老人开展送医上门服务。目前，星湖社区现有在职和退休党员近800人，这些党员按照专业特长分别加入到8支专业服务队伍中，充分发挥“八小时外”先锋模范作用，以设摊咨询、现场讲解、上门慰问等，开展人民调解、法律服务、医疗保健、关爱老人、科普宣传等特色惠民服务，筑牢党员和群众之间的“连心桥”。
志愿者开展文化惠民进社区活动。图片来源：端州区“星湖红”弘扬文化党员服务队
鼎湖区坑口街道办事处迪村社区通过“社区 社工 志愿者”的工作模式，以社会工作者带志愿者的活动方式广泛开展形式多样的志愿服务活动。每月至少开展三场或以上的主题活动，包括周一至周五康体娱乐活动，430学堂服务和探访活动。服务对象主要是未成年人，服务更科学、高效，将社区志愿服务推向专业化。迪村社区将踊跃报名参加志愿者服务队伍的居民按照特长爱好分别成立了党员志愿者服务队、文化宣传志愿者服务队、治安巡逻志愿者队、科普志愿者服务队、帮困助残志愿者服务队、法律宣传志愿者服务队、少年志愿者服务队等9支不同类别的队伍，并制定了社区志愿者服务流程、志愿者管理培训制度、志愿服务记录制度、志愿服务激励嘉许和回馈制度。社区还被评为2019年广东省学雷锋志愿服务先进典型“最美志愿服务社区”，上到80岁老人、下到6岁幼儿园小朋友，无论是上学的、在职的、退休的，都活跃在志愿服务的第一线。
志愿者给群众提供义诊服务。摄影/高要区融媒体中心记者 苏科伟
在高要区，“情满高要”“书香高要”“公益小舍”等志愿服务驿站随处可见。近年来，高要区把开展志愿服务与扶贫、助学、科普等相结合，深入到乡镇、村居、社区等基层开展送医、送药、助学等活动，打造“雁阳”“情满高要”“稻草人”等志愿服务品牌、面对疫情，高要区各学校还广泛发动11万师生积极开展“见屏如面·万名志愿者打电话劝阻长辈出门行动”。截至2020年6月，该区共有注册登记的志愿服务队伍236支，注册志愿者10.38万多人，累计志愿服务时长达869.1万小时。各项志愿服务的开展，不断深化了文明创建的基层细胞，让整个城市爱在一起，亲如一家。（肇庆文明网 杜杏玲 慕容桂珍 综合）