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助力覆盖全民社会保障体系
广东组建超万人社保志愿队伍
为办事群众提供社保经办暖心服务
为全面贯彻落实习近平总书记关于完善覆盖全民社会保障体系和关于志愿服务的重要论述精神，广东省社保局、共青团广东省委员会和广东省志愿者联合会共同发起社保志愿服务活动，发挥志愿服务在社保经办服务中的积极作用，满足广大群众对社会保险公共服务需求。
10月20日至21日，广东省社保志愿服务活动现场推进会在深圳召开，会议组织观摩深圳市社保局福田分局志愿服务活动情况，举办全省社保志愿服务队伍授旗仪式，总结活动成效，交流工作经验，部署推动下阶段工作。省社保局、团省委、团深圳市委、社保志愿服务广东总队21个市级分队相关负责同志参加会议。
据广东省社保局党委书记、社保志愿服务广东总队总队长夏青介绍，开展社保志愿服务是践行习近平新时代中国特色社会主义思想的重要举措，是促进社会治理体系和治理能力现代化的生动实践，近年来社会保险经办模式发生了从粗放管理向精细化管理，从线下服务向线上服务，从集中办理向就近办理，从人找政策向政策找人，从简单依规办理向贴心暖心办理等5个方面的重大转变，迫切要求及时从政策、流程、技术、干部、服务等方面优化调整，提供高质量“五优”社保经办服务。而志愿服务的特性，很好契合当前的形式要求，成为新时期社保服务供给的重要途径。
目前，广东已组建四级社保志愿服务队伍，实现“四个全覆盖”，即志愿队伍在社保经办机构全覆盖、志愿者在干部职工全覆盖、志愿服务站在经办大厅全覆盖、志愿活动在经办领域全覆盖。全省注册社保志愿服务队伍345个，注册社保志愿者1.1万人，建设社保志愿服务站199个。
今年以来，围绕社会关切的社会保险服务问题，全省已开展社保志愿服务进企业、进机关、进社区、进农村、进医院、进校园活动3819场，广泛宣传社保知识，得到广大群众的广泛好评。当前，广东社保经办系统正全面优化经办流程，大力推动“不见面”服务，今后将积极发动广大社会爱心人士加入社保志愿者，充分利用社保志愿服务活动，把各类社保政策和经办流程向参保群众口口相传，手把手教会，让广大人民群众共享改革发展成果。
“我在社保志愿服务中体现了社会价值，找到了自己在社会中的角色，始终保持年轻的心态。”深圳市社保志愿者游正英说，“我成为社保志愿者后，学习社保专业知识，为办事群众排忧解难，帮助了他人也提升了自己，在志愿服务中收获了快乐、健康、进步，找到了自信！”据了解，全省像游正英这样的参与社保志愿服务的社会志愿者已有2000多人，他们活跃在各个社保经办大厅和村居、社区，自发为群众解读社保政策、指引社保服务，发挥了新时代志愿服务人人愿为、时时能为、处处可为的强大力量，展现了向上向善、诚信互助的良好社会风尚。
（来源：广东省社保局）