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全国广大志愿者、志愿服务组织：
在当前防控新型冠状病毒感染肺炎的严峻斗争中，全体中华儿女响应习近平总书记号召，贯彻落实党中央决策部署，万众一心，众志成城，共克时艰。各地志愿者、志愿服务组织弘扬雷锋精神、志愿精神，积极投身疫情防控工作，充分彰显了爱心善意和责任担当，成为联防联控、群防群治的重要力量。为更好统筹运用志愿力量，引导全国广大志愿者和志愿服务组织科学有序专业开展疫情防控应急志愿服务工作，中央文明办、中国志愿服务联合会发出如下倡议：
一、带头加强防护
始终把安全放在首位，遵守各地各有关部门关于疫情防控的规定，切实做好岗前培训，做到培训不合格不上岗、防护措施不到位不上岗。自觉按照科学指引做好个人和身边亲友的防护工作，戴口罩、勤洗手、常通风、拒野味、不串门、不聚会。
二、依法有序参与
关心疫情防控的态势和信息，关注各地志愿服务信息系统，根据抗疫斗争的实际需求，在各地应对疫情工作领导小组的统一指挥调度下，时刻做好思想准备、工作准备、组织准备，立足本地，结合所长，主动报名，等候召唤。
三、帮助宣传普及
参与城乡社区疫情防控知识宣传普及工作，向周边群众做好政策措施解读，做好网络舆情引导工作，不造谣、不信谣、不传谣，不在网络、朋友圈、微信群随意发布未经证实的虚假消息，主动参与辟谣工作，举报不实信息。
四、助力排查治理
协助有关职能部门和居委会、村委会等基层组织，做好疫情信息的收集、报告、人员隔离、秩序维护及公共卫生措施的实施工作。主动关心近邻，及时化解矛盾，倡导互相帮助，稳定社会情绪。维护环境卫生，有条件的志愿服务组织可以协助做好废旧口罩回收和重点场所消毒，清除病媒孳生地。
五、做好医疗保障
根据需要，为一线奋战的医生护士提供力所能及的生活保障和交通服务，为医疗机构提供人群疏导、物资运送服务，为相关医疗用品生产企业提供产品包装、发货等外围服务工作。
六、提供专业服务
鼓励有医学、心理、应急救援等专业技能的志愿者，在相关专业机构的统筹调配下，积极参与卫生防疫、心理服务、救助救护等志愿服务，做好疫情防控辅助工作。
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。希望全国各地志愿者、志愿服务组织在确保安全的前提下，团结凝聚起来，统一行动听指挥，科学专业做服务，为坚决遏制疫情传播扩散，夺取疫情防控斗争胜利贡献更大力量。同时，希望社会各界能够理解和支持志愿者、志愿服务组织的爱心善意。
我们相信，在党中央的坚强领导下，在人民群众的共同奋斗下，疫情防控阻击战一定胜利！
中央文明办
中国志愿服务联合会
2020年1月28日