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廉江志愿者宣传预防新冠肺炎小知识。受访者供图
每一个提供志愿服务的人，都是照亮文明之路的一道微光。新时代文明实践的带动力量是志愿者。近年来，志愿服务在廉江深入人心，一支支志愿服务队伍走进社区、乡村，从开展“暖苗计划”，致力于一对一结对帮扶符合条件的孤儿、事实孤儿以及特困家庭中品学兼优的孩子；到走访孤寡老人，关爱环卫工人；再到开展交通秩序劝导，定期清理路面垃圾。
廉江市近7万名志愿服务者，成为这座城市里的一道亮丽风景线。仅去年，他们就开展了文明实践志愿服务90多万人次。
创文：走上街头倡文明
在廉江大街小巷，作为文明城市创建的倡导者、践行者和传播者，“红马甲”的身影出现在橙乡大地每一个角落，用点滴行动，汇聚成创文力量。
“我们组织志愿者走上街头，纠正、制止不文明交通行为，同时鼓励身边人加入文明交通志愿服务中来。”位于廉江城区中心的罗州街道基层社会组织联合会党支部书记兼会长林家银介绍，联合会推广“志愿者 政府”模式，由志愿者帮助指导各单位、社区志愿服务点和学雷锋志愿服务站按照创文相关标准，对标整改，做好站点建设，完善日常工作台账；同时对站点的日常管理、志愿服务工作出谋划策。
受罗州街道基层社会组织联合会孵化，两支志愿服务队在罗州街道成功建立。蒙妮坦志愿服务队成员以学生为主，提供理发、家政等培训服务；启乐儿童康复志愿队成员由廉江市启乐儿童康复中心教师、特殊儿童家长以及社会爱心人士等80多人组成，对脑瘫、智力障碍儿童提供免费康复训练服务。
自创文工作开展以来，一批批文明志愿者走上街头，在市区主要交通路口维持交通秩序，对非机动车逆行、抢行及行人不走斑马线等不文明行为进行劝导，倡导文明出行。“志愿者要多开展活动，感染鼓励身边人，提高群众参与创文的主人翁意识。”林家银表示。
战疫：夜夜奔走忙送粥
在创文中贡献力量的志愿者们，在今年年初的新冠肺炎疫情阻击战中也经受了考验。
“在派发凉茶时，我们发现每天都接触垃圾的环卫工，十分缺乏口罩保护。”源心志愿服务队队长黄健说，志愿者们成立源心防疫活动临时指挥部，组织200多名志愿者参加专项服务，时长达1000多小时，并筹措了1万多元资金和价值13万元的防疫物品。
疫情期间，公安交警、医务人员及镇村干部等驻守在防疫卡点上，后勤保障容易出现纰漏。见此，志愿者们开展了送粥服务。一天晚上10时多，天下着大雨，志愿者金刚和同行的4名队友带着爱心粥，驱车前往廉江南、新民、安铺东、横山高速口。“你们辛苦了，给你们送粥来了！”“谢谢你们！”现场一片暖意融融，爱心粥的到来，让忙碌的一线抗疫工作人员紧绷的心稍微缓下来一点。
送完粥已到次日凌晨2时。金刚接到电话，得知营仔镇高速口还有几名一线同志没有收到爱心粥。雨越下越大，金刚和同行的队友毫不犹豫地回到物资供应点熬粥，然后再次启程。凌晨4时，营仔镇高速口的医务人员也喝上了暖粥。
“我妈妈嘴上说反对，可是每天早上我拿着空粥桶回到家，她总会偷偷帮我清洗干净，其实她内心是认同我的。”同样执行送粥服务的志愿者李国治，是湛江市阳光志愿者协会廉江服务队队长，疫情期间差不多每晚都要开车近200公里。
同行的队员魏焕婷还记得，经常有防疫工作人员在天桥底下搭着一个简易棚里，迎着凛冽寒风，一站就是一整晚。“他们说看到我们的车灯，就像见到亲人一样开心。”魏焕婷说，看到防疫的“战士”们吃上热粥，自己心里也是暖的。
据廉江市有关部门统计，疫情重点防控期间，该市共出动抗疫志愿者1200多人次，开展关爱送暖活动96场次，为志愿者及一线人员捐赠口罩1000个、手套4000多双及爱心食品一大批。多个志愿服务团队为疫情防控检查站送宵夜4600多份，累计为群众派送防疫凉茶2.13万余份，献血4800毫升。
常态：志愿服务多样化
经受住考验的志愿者们，把细致、周到的服务延伸到了日常生活中。
中午12时，烈日当空，在建设东西路交汇口十字路口，廉江文明交通志愿者身穿红马甲，手持交通指挥旗，与交警相互配合指导车辆有序行驶，引导行人文明出行。
恰逢学生放学和市民下班的高峰期，路面车水马龙，行人也慢慢多了起来。志愿者梁叔已经在这里值守了1个小时，尽管汗水湿透衣背，他依然认真地进行着交通劝导。他希望通过自己的行动影响身边的人，大家共同努力，形成文明出行的好习惯。
路过的市民表示，看见志愿者在高温天气下坚持志愿服务，为他们点赞。自己会以文明志愿者为榜样，遵守交通规则，文明出行，共同维护良好的交通秩序。
除了交通疏导等容易被看得到的志愿服务，一些不易被公众关注到的地方，也活跃着志愿者们的身影。每个月，源心志愿服务队的成员都会常规探访孤儿和特困孩子。除了每月发放助学金外，还会了解他们的学习情况，引导他们乐观积极面对生活困境。
这项服务是源心志愿服务队“暖苗计划”的内容之一。该项目是源心团队目前重点实施的助学项目，通过发动社会各界爱心人士，致力于一对一结对帮扶全市范围内符合条件的孤儿、事实孤儿以及特困家庭中品学兼优的孩子。为了逐步实现乡镇全覆盖，源心志愿服务队以廉城为中心辐射点，实施“区域助学”，成立了“吉水和和寮关爱小组”为代表的9个关爱小组。
目前，廉江市基本实现有稳定的志愿服务队伍、有规范的管理制度、有特色的志愿服务品牌、有固定的志愿服务阵地。团市委书记梁思明表示，下一步，团市委将整合全市的志愿服务资源，形成工作合力，精心设计活动项目，建立专业人士广泛参与的志愿者团队，帮助符合条件的志愿组织孵化，进一步巩固深化传统品牌项目，努力创新开展特色项目，扎实开展志愿服务活动，推动志愿服务纵深发展，实现志愿服务多元化，带领市民积极参与志愿者活动。
党建：党员带头充实服务
“作为一名共产党员，我们要承担起一份社会责任。”金刚是福建人，有着30多年的部队经历，退役后他与爱人刘媛当起了志愿者。一个下着毛毛雨的夜晚，金刚夫妻在樱花公园散步，走到连廊附近闻到一股恶臭味。他们发现一名男子躺在地上一动不动，昏暗灯光下依稀可见男子耳边正在流血，询问却没有得到回应。金刚夫妻赶紧扶起男子送往医院救治，在医院守到凌晨4时多，等男子清醒后才离开。
党员带头、党建引领，是廉江把志愿服务开展得有声有色的重要法宝。在罗州街道，有80多名党员志愿者经常参与活动，党员志愿者每年至少集中开展60次志愿活动。党建引领志愿服务，使服务形式内容更丰富，带动了一大批不同年龄阶段、不同行业志愿者，参与到社区服务、关爱留守儿童、服务大众等形式各样的志愿服务中，使服务作用发挥得更充分、更持久。
“党员思想觉悟高、信仰坚定，在志愿者活动中敢于担当、敢作敢为，发挥先锋模范作用，有助于引导市民加入文明行动里来。”廉江致善志愿者服务队队长庞营裕有近20年党龄，计划在服务队里成立党支部，吸引更多党员加入。这支去年9月成立的队伍，以教职工和经商人士为主，平时主要围绕“防电信诈骗、防溺水”和“厉行节约，反对浪费”两大主题，进校园开展志愿服务活动。
服务队虽然“年轻”，庞营裕志愿服务的经验却很丰富。他先后从事美容院、酒吧、蔬菜批发、药品等行业，虽然工作繁忙，但经常抽空参加志愿活动。庞营裕身边的朋友常常说他经济条件好，完全没必要为志愿活动奔波。无论是别人的轻论还是非议，庞营裕一直坚持着自己的初衷不变。
“父母的言行举止对下一代起着关键的作用。”在庞营裕看来，志愿服务最深远的意义是影响下一代长大。在廉江一中读高二的庞信楷，因为受到他的影响，加入廉江学生志愿者联合会，也成为志愿服务队的一员。
传承：志愿队遍地开花
“没想到登记注册协会这么复杂，万事开头难，想着大家的支持就咬咬牙坚持了下来。”廉江市文艺志愿者协会成立至今2个月不到，成员从65人扩大到80多人，协会主席刘倩说，这得益于廉江良好的志愿服务参与氛围。
该协会由文艺志愿者、文艺志愿服务组织及关心支持文艺志愿服务事业的单位或组织自愿组成，旨在组织和推动当地开展文艺志愿服务活动，弘扬和传播社会主义核心价值观。协会将整合各方面文艺人才，用文学、音乐、美术、舞蹈、曲艺等各种形式，努力打造文艺爱好者交流学习和锻炼才艺的综合性开放式平台，广泛开展“送欢乐下基层”“我们的中国梦”文化进万家、文艺支教等传统活动项目。同时结合实际需求组织各种艺术类的“请进来”与“走出去”活动，如研讨会、讲座、交流辅导等，让艺术工作者和爱好者在浓郁的氛围下同学习、共成长。
廉江市文艺志愿者协会的属性为区域性、联合性、非营利性社会组织。刘倩表示，将带领协会最大限度地团结凝聚广大文艺工作者，积极投身文艺志愿服务行列，切实发挥文艺志愿服务在弘扬时代精神、服务基层群众、创新社会组织、引领文明风尚等方面的独特作用，用丰富多彩的文艺志愿服务活动，向全社会传递好声音、正能量，打响廉江文化品牌。
“在帮助他人时收获了很多，精神上很满足。”源心志愿服务队的林琪，原本只是抱着“闲着也是闲着，不如去做公益”的想法参与志愿服务。一次次参与到活动中，她交了很多朋友，增长了见识。令她感到意外和惊喜的是，她对接帮扶的一名初二学生在多次接受帮助后，主动提出“想趁暑假报名参加志愿者活动，像你们一样尽自己所能帮助更多需要帮助的人”。
热衷于志愿活动的廉江人越来越多。团市委副书记张永周末经常带孩子去参加志愿活动，希望能给孩子带来潜移默化的影响，通过正能量的传播影响下一代人。张永希望越来越多的人参与到志愿活动中，使志愿服务成为助力廉江发展与进步的一股重要力量。
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志愿者队伍日渐壮大，如何完善廉江志愿服务，成为摆在团市委和各志愿服务队负责人眼前的紧要问题。
罗州街道基层社会组织联合会党支部书记兼会长林家银认为，目前廉江的志愿服务队普遍缺乏专业培训，服务创新不足。对此他建议，可用互联网思维助力志愿服务，实现供需的精准对接，有效补齐政府民生服务短板。对于经费缺乏问题，他建议建立志愿者专项基金，争取政府扶持、企业支持。
团市委提出，在创建文明城市、新时代文明实践建设的契机下，要进一步总结该市志愿工作的明显问题，加紧筹备成立廉江市志愿者联合会，从上层组织完成对全市志愿者队伍的统筹；加紧出台志愿者奖励机制和保障机制，扩大“i志愿”服务平台在各系统各单位各组织的推广和应用；完善除社会志愿团体外的体制内志愿者队伍建设，加强党员、医护、金融、文化、环境等领域志愿者队伍的组建和力量夯实，使志愿文明成为助力城市发展和城市进步的一股重要力量。
梁思明表示，在制度保障方面，廉江将建立健全志愿者注册登记、培训教育、活动开展、活动记录等制度，使志愿服务进一步规范化。在调动志愿者的积极性方面，团市委将积极争取上级项目资金和筹集社会爱心人士捐款、捐物，支持志愿服务活动，并在特定节日或者特殊时期，随志愿者、志愿团队进行慰问，鼓励他们继续发扬志愿者精神，在物资和精神上给予他们关怀和关心。
（来源：南方日报见习记者 李廷睿 通讯员 张思燕 廖伟英）
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